【3分で分かるお客様事例】インターネット速度を速くしたい。すべての機器の買い替えが必要なのか？（埼玉県・建設業）

浅間商事埼玉本店のサービスアドバイザーFFです。
今回は埼玉県のお客様の改善事例をご紹介します。

お客様の概要

• 埼玉県で建設業を営むお客様
• 従業員数　約10名

ご相談内容

1. インターネットの速度が遅い。
2. 従来から依頼していた業者に相談したところ、回線をIPv6に移行するほか、電話機・複合機・パソコンすべてを新しいものに交換しなければならないとの回答だった。

すべてを新しくリースすると大きな出費になってしまうが、そんなに費用をかけなければならないのか？と悩んでおられました。

調査結果

• お客様がご利用中のネット回線が100Mbpsまでの速度が遅い回線契約だった。
• 現在使用しているパソコンとNAS（記憶装置）の機器老朽化がネット速度に影響していた。
• 電話機や主装置はインターネット速度に影響していなかった。
• 調査の中で、サポートが終了しているメールソフト（Windows Live Mail）を使用していることも判明した。

浅間商事のご提案

1. インターネット回線を100Mbpsから1Gbpsの高速回線契約に変更
2. 新しいパソコンの購入
3. Microsoft 365の導入

・メールをクラウドメール『Exchange Online』へ移行
・NASをクラウドファイルサーバー『SharePoint』に移行

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パソコン・複合機・ネットワークの総合IT商社は浅間商事

効果

• 1Gの高速回線に変更したことでインターネット速度が安定した。
• メールソフトを『Exchange Online』に移行したことで社外からでも不自由なく使用していただけるようになった。
• NAS（記憶装置）もクラウドファイルサーバーである『SharePoint』の活用により社外からでもデータの共有や管理、編集が可能になった。

まとめ

お客様の環境を丁寧に調査することにより、最小限のコストで改善・対策を実現できました。
また、お客様自身では分からなかった要改善箇所もご提案し、お任せいただけました。

さらに現在では複合機のサポートやITサポートなど、当社のトータルサポートをご活用いただいています。

今後もお客様の環境やお困りごとに合わせたサポートをご提供します。
埼玉県の中小企業のIT活用は浅間商事にご相談ください。