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コピー機・複合機・プリンター

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コスト削減 ペーパーレス化 働き方改革
次の10年を共に創るプリント機器のサポート
ASAMAの実績のあるサポート体制

複合機やプリンターは1度購入頂くと3~7年ほど利用できる機械ですが、定期的なメンテナンスや故障発生時の修理対応が重要になります。60年の実績を持つ浅間商事のサポート技術は、キヤノンパートナーサービスプログラムAAA(全国最高ランク)獲得、サービスエンジニアのスキルコンテスト全国大会出場4回など、対外的にも評価いただいています。

高い技術のコールセンターとエンジニア

浅間商事のコールセンターでは1つの窓口で複合機やパソコン、ネットワークのトラブルを受け付け、解決し、必要に応じて技術者を派遣します。WEB会議や、お客様の許可をいただいた上で、パソコンを遠隔操作させて頂くリモートサポートも可能ですので、多くの通報が電話のみでスピード解決しております。通報対応後も「通報後フォロー」連絡をさせて頂いておりますので、来てもらったけど直りきっていなかった。また別の個所が故障してしまったということもフォローできるようにしております。お客様は1つの窓口0120-830-414(あさまよいよ)に相談いただくだけです。
メーカーや国家資格保持者のエンジニア達も、複合機だけでなくパソコンやネットワークサポートの技術も持っていますので、様々なパターンのトラブルに対応することができます。

複合機修理イメージ

高いリピート率

その結果5年~7年。中には10年近く同じ複合機を大切に利用されるお客様もいらっしゃいますが、サポートやその他アドバイスにご満足いただきまた弊社からご購入いただけることが多いです。現在では約1,800台の複合機のサポートを続けています。

最新の多機能な複合機からコンパクトなプリンターまで、お客さまのご要望やご予算に合わせた機器を選定いたします。設置はもちろん、そこからつながるネットワークやパソコンの設定もおまかせください。プリントだけでなく、スキャンによる文書の電子化・ペーパーレス化、FAXの電子化、データ転送など、お客さまのニーズに応じたトータルなご提案が可能です。

PRODUCTS LIST 取り扱い商品

複合機

複合機

一番使いやすい複合機を目指し、[イメージランナー・アドバンス]は生まれました。使う時の迷いや、つまずき、あきらめをなくし、「できること」を皆のものにする。それはテクノロジー中心のマシン品質から、人が最優先のユーザー品質へ、クオリティーの基準を変えていくアプローチでした。
もっと人の近くでビジネスの力になるために、複合機は新しい道を歩み始めます。

PostScript(ポストスクリプト)対応プリンター

PostScript(ポストスクリプト)対応プリンター

通常のプリンターに加えて、色味にこだわりのあるお客様向けにPS対応プリンタのご提案や色調整などのサポートを行っています。
MACはもちろんAdobe Creative Suiteやモリサワパスポートとの連携についてもご相談ください。

プリンター

プリンター

オフィスに最適なデザイン性と充実した機能を兼ね備えたカラーレーザープリンター、モノクロレーザープリンター。
デスクサイドやカウンターで使用できるコンパクト性だけではなく、高速化やローコスト化を実現する製品のご提供をいたします。大判で出力を必要とされるお客様には、コピータイプとプロッタタイプの大判プリンターをご案内いたします。あらゆるビジネスシーンで活用できるこれらのプリンターが即戦力として活躍します。

エプソンのスマートチャージ

エプソンのスマートチャージ

エプソンのスマートチャージは、初期費用0円、基本月々定額料金の新しいサービスです。ビジネスの効率化やコスト削減、環境貢献などの課題解決のために多くの企業様に選ばれています。
浅間商事は、エプソンのスマートチャージ取扱販売店です。事業内容・会社の規模を踏まえて、他のサービスと合わせてご提案いたします。 (詳しくはエプソンサイトをご覧ください https://www.epson.jp/products/bizprinter/smartcharge/)

ASAMA SUPPORT サポート内容

購入前のサポート
機器のリース料とプリントコスト両方合わせたトータルコストを考えてご提案いたします。FAXやスキャン文章の電子化、ペーパーレス化、スマホへのメール転送などネットワーク全体を考えたトータルサポートとご提案が可能です。
必要に応じてご導入前にショールーム見学会やお客様先への置きデモを実施し、使い勝手を確かめて頂くことも可能です。
購入後のサポート
複合機・プリンターはもちろん、そこにつながるパソコンやインターネット回線までトータルにサポートいたします。また、各種パートナー企業やメーカー保守と連携して全国対応が可能です。

そうだ
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