こんにちは。浅間商事 埼玉本店です。
今回は、不要なネットワーク機器の整理とトラブル時の対応をあさまのITサポートで解決された事例をご紹介します。
お客様の概要
春日部市で小売業および配送をされているお客様
従業員数：約10名
ご相談内容
- ITトラブル時に対応できる人がいない
- 導入している配送システムの使い方がいまいち分からない
- いろんな業者からオススメされるがままに回線や機器をいれているので内容が分からない
インターネットやPCなどのIT知識を持っている人が社内にいないため、トラブルが発生した時に対応できない状況でした。
また、複数の業者に勧められるままに回線や機器を導入してきた結果、不要なLANケーブルやルーターが残置し、構成を誰も把握できていない状態でした。
浅間商事のご提案
まずは現状のネットワークを確認、不要機器・配線の整理で構成を明確化しました。
また、ITサポートにご加入いただいたことで、トラブル発生時にはリモート対応や必要に応じてかけつけでサポートできる体制を整えました。
お客様からは「トラブルが起きても早く解決してもらえて助かる」とのお声をいただいています。今後もお客様が安心して事業に専念できるよう、様々なご提案を継続していきます。
お困りの際はぜひ一度浅間商事・埼玉本店までご相談ください！
※浅間商事では、東京・埼玉・栃木の一部地域を対象にサービス提供しております。お問い合わせの際はサポートエリアをご確認ください※
