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パスワード設定された添付ファイルが開けません。

2021.12.06
パソコン・ソフトウェア

FAQ(パソコン・ソフトウェアに関してよくいただくご質問)

【ご質問】

メールの添付ファイルを開くとパスワード入力画面が出ます。入力しても開きません。

【回答】

パスワードの入力ミスが原因のケースが多くなっております。
メールなどで通知されたパスワードを選択後、[Ctrl+C]でコピーし、[Ctrl+V]で貼り付けしEnterキーを押してください。
作業の際、前後のスペースや改行などをコピーしないようにご注意ください。

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