【ご質問】
USBメモリーのデータを印刷したいのですが、複合機にUSBメモリーを挿しても認識しません。
【回答】
最初に、「USBメモリーを使用できる設定」にしているかをご確認ください。
ウイルス対策等で使用できない設定にしているケースがあるため、管理者に設定状況をご確認ください。
- USBメモリーを使用できる設定にしていない
管理者モードでの設定になるため、社内の管理者さま、もしくは保守契約をしているサービスエンジニアにご相談ください。 - USBメモリーが使用できる設定になっている
USBメモリーの差し口に埃などがついている場合は、きれいに取り除き差し直してください。それでも反応しない場合は、複合機の故障やUSBメモリー本体の破損の可能性があります。保守契約をしているサービスエンジニアにご相談ください。
※USBメモリーは一時的なデータの保存やデータの移動に適した製品です。長期のデータ保存には向きません。長期間の使用で寿命がくる、物理的な破損を起こすこと等があるため、使用の際は必ずデータのバックアップを取るようにしてください。
