代表者挨拶
オフィス機器に関するソリューションは浅間商事にお任せください
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代表者挨拶

 私たち浅間商事は「中小企業専門のITアドバイザー」です。毎年約3,000社のお客様にアドバイスし続ける中で、中小企業の皆様がITを活用しようと考えた時、自社に情報システム専任の担当者がいらっしゃらないため、商品やサービス選びや比較、導入後の教育に時間をかけられず活用が進まない例を多く見てきました。また、価格も導入のハードルになっています。

 私たちはお客様の情報システム部員として、時流に合った情報提供をし、手の届く価格でお客様ごとに「ちょうどいい価値」をご提案、導入後もよりそうサービスと教育でお客様の次の10年を共に創る会社でありたいと思います。

代表取締役社長 柳沢 太一

ミッション

ミッション

中小企業のはたらき方を効率的で安心なものとする

浅間商事は、『中小企業のはたらき方を効率的で安心なものとする』ことをミッションに活動しております。

中小企業がITを活用する時、相談相手や価格、サポートが課題となってきます。浅間商事ではITをトータルに相談できる体制を創り、手の届く価格で価値ある商品をご提案し、「使えるまで」サポートするサービスを提供して参りました。

複合機などオフィス機器は一度購入いただくと、5年近く使っていただける商品です。一度リピート購入していただくとそのお客様とは10年間のお付き合いをさせて頂くことになります。そのため10年、20年お付き合いただいているお客様も少なくありません。

『次の10年を共に創る』、『クラウド時代のはたらき方を提案する』をコンセプトにこれからも中小企業のはたらき方を効率的で安心なものにして参ります。

浅間商事の強み

豊富な実績と活用事例
1962年の創業から10,000社以上のお客様とお取引させていただき、毎年約3,000事業所とお取引をさせていただいています。豊富な実績と自社および他社様での活用事例をお客様にお届けするとともに、オリジナルソリューション商品(あさまパック)の開発に活かしています。
トータルアドバイス
プリント(複合機・プリンター)、IT(パソコン・ネットワーク)、通信(ビジネスフォン・スマートデバイス)の3分野を中心に、中小オフィスの課題に部分最適でなく、全体最適の提案を行います。そのためご相談窓口を1本化でき、何か課題に気づかれた時、「あっそうだ!浅間に相談しよう」と声をかけていただいています。
丁寧なトータルサポート
保守やサポートに加入いただいているお客様はもちろん、そうでないお客様にも「定期コンタクト」や「ご使用報告書」の提出を行っております。そのため多くのお客様にリピート購入、プラスワン購入や紹介をいただいております。
人間力
単に商品を商品として販売せず、お客様のニーズをしっかりお聞きし、Face to Face、1to1の提案を行っています。
人間力を支えるため、メンバーは資格取得および研修への参加を毎年業務目標として積極的に行っています。
CRM/SFA(お客様データベース/営業データベース)
人間力を補完する形で、迅速な対応と長期的な関係構築を実現するため、2001年からいち早くCRM/SFA(お客様データベース/営業データベース)を活用してきました。10年以上の試行錯誤を経て、営業、サービス各チームの連携、マネジャーと担当の連携、本社と拠点間の連携などスムーズに行う仕組みを構築しています。

企業理念

顧客に信頼され、社員に喜ばれ、社員が家族から感謝され、株主の期待に応え、内部蓄積を高め、社員が誇りにする会社創り

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